Manchmal muss man den Hebel statt im Marketing zuerst bei der Leistung ansetzen. Beides klappt aber nur, wenn man seine Zielgruppe kennt. Ein süffig geschriebener Beitrag zur Definition von Personas entlang der Customer Journey.
Ich hab's ja nicht so mit Checklisten, aber diese hier für die Erarbeitung einer effizienten Social-Media-Strategie hat's in sich. Da kann man eine Menge mitnehmen.